Expédition de votre colis
Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 jours ouvrés après réception du paiement. Les envois sont réalisés via Mondial Relay, avec un numéro de suivi fourni dès la prise en charge du colis. Vous pouvez suivre votre livraison en temps réel grâce au lien transmis par email.
Frais de livraison
Les frais d’expédition comprennent :
- la préparation de la commande
- l’emballage
- le transport
Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Pour limiter les coûts, nous vous recommandons de regrouper vos articles dans une seule commande. Deux commandes séparées ne peuvent pas être fusionnées.
Emballage et protection
Nous apportons une attention particulière à l’emballage de chaque commande. Les dimensions des colis sont adaptées aux produits et les articles sont correctement protégés pour garantir une livraison en bon état.
Retours
Si un produit ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante : Pure Hygiène, 62bis rue de la Justice, 59000 Lille, France
Les produits doivent être renvoyés neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Après réception et vérification, un remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial.